Aarau ist Kantonshauptstadt, und für Büros, Beratungen und Dienstleister gehört Papierkram zum Alltag. Anfragen kommen per Mail, Offerten entstehen in Word, Termine stehen im Kalender, und der Stand eines Auftrags steht im Kopf einer einzigen Person. Eine eigene Software kann diesen Ablauf in ein System legen, das Ihre Begriffe verwendet. Sie lohnt sich, wenn Standardprogramme Ihren Ablauf verbiegen oder wenn Sie mehrere Abos von Hand zusammenhalten. Wenn nicht, sagen wir es Ihnen vor der Offerte.
Wir haben Plattformen gebaut, die Kundschaft und Anbieter in einem System verbinden, etwa LinkUp als Marktplatz für Dienstleistungen in vier Sprachen und Swiss Meetup für Veranstaltungen. Wir sitzen im Knonauer Amt und fahren für Workshops rund 40 Minuten nach Aarau. Besprochen wird mit uns auf Englisch, die Oberfläche entsteht auf Deutsch und bei Bedarf zusätzlich auf Französisch oder Italienisch. Die Software läuft normalerweise auf unserem Server in Frankfurt, ein Schweizer Host oder Ihr eigener Server ist auf Anfrage möglich.
Was wir machen
Auftragsverwaltung im Browser
Anfrage, Offerte, Auftrag und Rechnung in einem Ablauf statt in vier Dateien. Jede Person im Team sieht den aktuellen Stand, und niemand sucht mehr in fremden Postfächern nach der letzten Version.
Kundenportal mit Login
Ein geschützter Bereich, in dem Kundschaft Dokumente abholt, den Stand ihres Auftrags sieht und Fragen stellt. Das entlastet das Telefon, und Sie entscheiden, wer was sehen darf.
Formulare, die direkt ins System laufen
Eingaben von Kundschaft oder Partnern landen ohne Abtippen am richtigen Ort, mit Prüfung auf fehlende Angaben. Fristen und Zuständigkeiten lassen sich als Erinnerung im selben System ablegen.
Berichte aus den eigenen Daten
Auswertungen zu Aufträgen, Zeit und Umsatz entstehen aus dem System selbst, ohne Kopierarbeit am Monatsende. Wer entscheidet, hat am Bildschirm, was er sonst in einer Tabelle zusammensuchen müsste.
Aktuelle Projekte
LinkUp ist ein Marktplatz für Dienstleistungen, Swiss Meetup eine Buchungsplattform, und für RAKU Sushi in Zürich entstanden drei Apps.
Brand IdentityBrand system and product design for a Swiss services marketplace, logo to live app.
Web ExperiencesA four-language events platform for the Portuguese community in Switzerland, from booking to the door.
Brand IdentityIdentity, packaging and three apps for a Zurich sushi company, built end to end in five weeks.So arbeiten wir
- 01
Gespräch zum heutigen Ablauf
Zwanzig Minuten über Ihre heutigen Programme, die Stellen, an denen es hakt, und die Frage, ob eine Standardlösung reichen würde. Kostenlos und ohne Verpflichtung.
- 02
Ablauf aufzeichnen, Offerte schreiben
Rollen, Schritte und Bildschirme schreiben wir auf und senden Ihnen eine Fixofferte. Die Bauzeit hängt vom Projekt ab. Bei RAKU Sushi standen drei Apps nach fünf Wochen.
- 03
In Etappen bauen
Wir zeigen laufende Zwischenstände, damit Ihr Team früh mit echten Daten ausprobiert. Rückmeldungen fliessen ein, solange Änderungen noch wenig Aufwand bedeuten.
- 04
Betrieb und Anpassungen
Nach dem Start hosten und überwachen wir das System. Neue Wünsche planen wir als eigene Etappe mit eigener Offerte, damit die Rechnung keine Überraschung enthält.
Häufige Fragen
Wir arbeiten viel mit Behörden. Muss die Software etwas Besonderes können?
Das hängt von Ihrem Ablauf. Oft geht es um Fristen, Nachweise und saubere Ablage. Das bauen wir ein, wenn Sie es uns beschreiben. Vorgaben einzelner Ämter kennen Sie besser als wir, die klären wir mit Ihnen vor dem Bau. Rechtsberatung bieten wir nicht an.
Ist Excel nicht einfacher als eine eigene Software?
Am Anfang meistens ja. Es kippt, wenn mehrere Personen gleichzeitig daran arbeiten, wenn Fehler teuer werden oder wenn niemand mehr weiss, welche Datei gilt. Wenn eine Tabelle bei Ihnen gut läuft, raten wir, sie zu behalten.
In welchem Land liegen die Daten, und was bedeutet das fürs Datenschutzgesetz?
Normalerweise auf unserem Server in Frankfurt, also in der EU. Ein Schweizer Host oder Ihr eigener Server ist möglich, wenn Sie es verlangen. Wir richten das System am revidierten Datenschutzgesetz aus, erfassen nur nötige Daten und führen Buch darüber, was wohin fliesst. Die Freigabe erteilt Ihre Datenschutzberatung.
Wer schult unser Team, wenn die Software läuft?
Wir zeigen Ihrem Team die Software in einer kurzen Einführung und halten die wichtigsten Abläufe schriftlich fest. Weil wir sie in Etappen bauen, kennen die Leute vieles schon, wenn das System live geht, und fragen nicht erst am ersten Tag.
Was passiert, wenn wir später etwas ändern wollen?
Dann besprechen wir es und senden eine Offerte für die Änderung. Kleine Anpassungen sind meist rasch erledigt, grössere planen wir als eigene Etappe. Die Software ist so aufgebaut und dokumentiert, dass sie sich erweitern lässt.