Molte PMI usano un programma per le prenotazioni, dei moduli, uno shop, un CRM e vari fogli di calcolo, tenendo tutto insieme a mano. I dati dei clienti stanno in tre posti e ogni abbonamento ha i suoi limiti. Il software su misura li sostituisce con un unico sistema che funziona come lavorate voi. Non serve sempre: se una soluzione standard copre il vostro processo, ve lo diciamo nella prima call, prima di costruire qualsiasi cosa.
Abbiamo costruito piattaforme di questo tipo. LinkUp è un marketplace svizzero di servizi in quattro lingue. Swiss Meetup gestisce eventi e prenotazioni fino alla porta. Per RAKU Sushi a Zurigo sono nate tre app in cinque settimane. Lavoriamo dal Knonauer Amt, nel canton Zurigo, e con voi in Ticino o in Romandia buona parte del lavoro corre in videochiamata; veniamo da voi quando serve.
Cosa facciamo
Una piattaforma, non tanti strumenti
Prenotazioni, dati dei clienti, ordini e rapporti in un unico sistema che conosce i vostri termini e i vostri processi, invece di programmi che stanno insieme solo grazie al lavoro manuale.
Web app e console interne
Interfacce per il vostro team per gestire ordini, pratiche o richieste senza passare da casella di posta e foglio di calcolo, come la console operativa costruita per RAKU Sushi.
Marketplace e sistemi di prenotazione
Piattaforme dove i clienti pubblicano richieste o prenotano e i fornitori rispondono, come LinkUp, in più lingue e, dove serve, con pagamento tramite TWINT o carta.
IA e automazioni integrate
Dove ha senso, la piattaforma riceve un assistente o flussi automatici che propongono soltanto. Le modifiche si applicano dopo la vostra approvazione e si possono annullare.
Progetti recenti
Tre piattaforme costruite dall'idea fino alla messa in produzione, due delle quali in più lingue.
Brand IdentityBrand system and product design for a Swiss services marketplace, logo to live app.
Web ExperiencesA four-language events platform for the Portuguese community in Switzerland, from booking to the door.
Brand IdentityIdentity, packaging and three apps for a Zurich sushi company, built end to end in five weeks.Come lavoriamo
- 01
Prima call
Venti minuti gratuiti, in inglese o francese, su quali strumenti usate oggi, dove si inceppa il lavoro e se una soluzione standard basterebbe. Anche questo ve lo diciamo con franchezza.
- 02
Concept e preventivo
Mettiamo per iscritto processi, ruoli e schermate e vi inviamo un preventivo fisso. La durata si definisce per progetto: le tre app di RAKU sono state pronte in cinque settimane.
- 03
Sviluppo con versioni intermedie
Sviluppiamo internamente e vi mostriamo versioni funzionanti, così provate presto con dati reali. Le correzioni entrano quando costano ancora poco.
- 04
Messa online e sviluppo continuo
Ospitiamo e monitoriamo la piattaforma e la facciamo crescere con la vostra attività. Le nuove funzioni arrivano come tappe separate e ben definite.
Domande frequenti
Quando conviene il software su misura rispetto a uno standard?
Quando il vostro processo si discosta da ciò che prevedono gli strumenti standard, quando collegate più abbonamenti solo a mano o quando i dati dei clienti sono sparsi. Se uno strumento standard funziona bene, vi consigliamo di tenerlo.
Quanto costa far sviluppare un software?
Non indichiamo cifre, perché dipendono da funzioni, ruoli, lingue, pagamenti e collegamenti. Dopo la prima call ricevete un preventivo fisso, scritto. Va considerato anche l'esercizio dopo il lancio, che includiamo nel preventivo.
In che lingua lavorate e in quale è il software?
Nessuno da noi parla italiano correntemente: call e riunioni sono in inglese o francese. Interfacce, testi, e-mail e chatbot vengono invece costruiti e controllati in italiano, e i chatbot rispondono in italiano. Possiamo farlo anche in tedesco, francese e inglese.
Lavorate anche con aziende in Ticino e Romandia?
Sì. Siamo nel Knonauer Amt, nel canton Zurigo, e la maggior parte del lavoro si svolge in videochiamata. Quando un progetto lo richiede, per esempio un workshop o un lancio, veniamo da voi.
Come funziona la protezione dei dati secondo la nLPD?
Costruiamo pensando alla legge riveduta: minimizzazione dei dati, informative chiare, un registro di quali dati vanno dove, hosting nell'UE (Francoforte), un host svizzero su richiesta. Il vostro consulente per la protezione dei dati dà il via libera finale.