La plupart des PME ne perdent pas leur temps sur de gros problèmes, mais sur de petites répétitions. Recopier une demande du formulaire vers le CRM, écrire une confirmation de rendez-vous, relancer une facture ouverte, assembler un rapport le vendredi. Chaque tâche prend quelques minutes, ensemble elles remplissent des semaines. Que vous dirigiez une fiduciaire à Fribourg, un cabinet à Lausanne, un commerce à Genève ou une agence à Lugano, le schéma est le même. Nous relions vos outils pour que les données arrivent seules là où on en a besoin, et nous ajoutons l'IA seulement là où une étape demande du jugement, comme trier des e-mails.
Notre base suisse se trouve dans le Knonauer Amt, dans le canton de Zurich, entre Zoug et Zurich. Pour la Suisse romande et le Tessin, l'essentiel du travail se fait par appel vidéo, et nous nous déplaçons chez vous quand un projet le demande, par exemple pour un atelier ou un lancement. Les flux tournent surtout sur n8n, sur notre propre serveur dans l'UE (Francfort). Nous faisons tourner notre propre studio sur la même base. Des assistants IA trient notre boîte mail, des automatisations conduisent notre pipeline de vente et des contrôles quotidiens surveillent chaque système. Les échanges se font en français avec Tiago, le fondateur.
Ce que nous faisons
Demandes et prospects
Une demande arrivée par le site, par e-mail ou par formulaire atterrit avec toutes ses informations dans votre CRM, la bonne personne est prévenue et le client reçoit tout de suite un accusé de réception adapté.
Rendez-vous, factures, relances
Confirmations et rappels de rendez-vous partent seuls, les factures se préparent à partir de vos données, et un impayé déclenche une relance polie avant que quelqu'un doive le chercher à la main.
Rapports et documents
Les chiffres de plusieurs systèmes sont réunis en un rapport hebdomadaire, et les documents courants, comme les offres ou les résumés, sont préparés en brouillon. Vous n'avez plus qu'à relire et valider.
Tri des e-mails et assistants
Un assistant trie la boîte mail, propose des réponses et transmet l'urgent. Il propose, une personne valide. Les actions d'écriture attendent votre « Appliquer » et chaque changement appliqué peut être annulé.
Projets récents
Ce sont des plateformes où réservation, commande et opérations s'enchaînent en arrière-plan, et pour un club de membres au Royaume-Uni nous avons aussi construit un assistant IA pour les événements.
Brand IdentityBrand system and product design for a Swiss services marketplace, logo to live app.
Web ExperiencesA four-language events platform for the Portuguese community in Switzerland, from booking to the door.
Brand IdentityIdentity, packaging and three apps for a Zurich sushi company, built end to end in five weeks.Comment nous travaillons
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Appel de découverte
Un appel gratuit de 20 minutes, en français si vous le souhaitez, pour voir où le temps se perd, quels outils vous utilisez et ce qui ne devrait plus se faire à la main en premier.
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Analyse et offre fixe
Nous regardons vos processus, retenons les tâches qui rapportent le plus et vous envoyons une offre fixe écrite, avec un périmètre clair, avant que quoi que ce soit ne soit construit.
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Premier flux en ligne
Le premier flux est typiquement en service en 1 à 2 semaines. Vous le voyez travailler avec vos vraies données avant que nous touchions à d'autres processus.
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Extension et suivi
Les autres flux s'ajoutent pas à pas. Nous surveillons tout sur notre serveur, signalons nous-mêmes les erreurs et adaptons les flux quand votre activité change.
Questions fréquentes
Quels processus automatiser en premier et avec quels outils ?
Souvent des tâches qui reviennent chaque jour sous la même forme et touchent plusieurs logiciels, comme saisir des demandes, confirmer des rendez-vous ou relancer des factures. n8n se connecte à très grand nombre d'outils courants. Nous vous disons franchement ce qui vaut la peine et ce qui reste mieux à la main.
Combien coûte l'automatisation IA pour une PME ?
Nous n'affichons pas de chiffres, car le prix dépend du périmètre, c'est-à-dire du nombre de flux, des systèmes à relier et de la part de jugement confiée à l'IA. Après l'appel, vous recevez une offre fixe écrite. L'usage de l'IA génère des frais courants que nous rendons visibles chaque mois.
Qu'en est-il de la protection des données avec la nLPD ?
Nous configurons les flux en pensant à la loi révisée sur la protection des données. Cela comprend la minimisation des données, des mentions claires, un registre de ce qui va où, un hébergement dans l'UE et une reprise par un humain. Vos données n'entraînent pas de modèles publics. La validation revient à votre conseiller en protection des données.
Travaillez-vous en Suisse romande et au Tessin, et en quelle langue ?
Oui. L'essentiel se fait par appel vidéo et nous nous déplaçons quand un projet l'exige, par exemple pour un tournage ou un atelier. Les échanges se font en français avec Tiago. Les chatbots, e-mails et interfaces peuvent être réalisés en français, allemand, italien et anglais.
Que se passe-t-il si l'IA se trompe ?
C'est pourquoi elle n'écrit rien sans contrôle. Les étapes de lecture tournent seules, celles d'écriture attendent votre validation et chaque modification appliquée peut être annulée. Les exécutions en erreur nous sont signalées avant d'atteindre vos clients.