Luzern ist das Zentrum der Zentralschweiz, und die Wirtschaft dreht sich stark um Tourismus, Gastgewerbe, Events, Gesundheit und Handel. Wer ein Hotel, ein Restaurant, eine Praxis oder einen Dienstleistungsbetrieb führt, kennt die Routine. Dieselben Anfragen kommen per Mail und Formular, oft auf Deutsch, Englisch, Französisch oder Italienisch, und jemand muss sie lesen, einordnen, beantworten und ins Buchungssystem übertragen. Genau diese Handarbeit nehmen wir ab. Wir verbinden die Tools, die Sie schon nutzen, und setzen KI dort ein, wo ein Schritt Urteilsvermögen braucht, etwa beim Sortieren einer Anfrage.
Wir arbeiten vom Knonauer Amt aus und sind in rund 30 Minuten mit dem Auto in Luzern. Die Gespräche führen wir auf Englisch, Französisch, Portugiesisch oder Spanisch. Was wir bauen, also Assistenten, Mails und Oberflächen, entsteht auf Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch. Die Workflows laufen mit n8n auf unserem Server in Frankfurt, auf Anfrage auch auf Ihrem eigenen Server oder bei einem Schweizer Hoster. Wir richten alles mit Blick auf das revidierte Datenschutzgesetz ein und dokumentieren, welche Daten wohin gehen.
Was wir machen
Anfragen und Buchungen erfassen
Mails und Formulare von Gästen oder Patienten landen sortiert im CRM oder Buchungssystem. Bestätigungen, Erinnerungen und Rückfragen gehen automatisch raus, und nur Unklares landet bei Ihrem Team.
Mehrsprachiger Assistent
Ein Chat auf Ihrer Website beantwortet Fragen auf Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch aus Ihren eigenen Informationen, nimmt Anfragen auf und übergibt bei Bedarf an eine Person.
Rechnungen und Nachfassen
Offerten werden nachgefasst, Rechnungen erstellt und Zahlungserinnerungen verschickt. Wochenberichte entstehen direkt aus Ihren Daten, sodass Sie Zahlen lesen statt jede Woche Tabellen von Hand zusammenzukopieren.
Posteingang und Dokumente
Eingehende Mails werden sortiert, dringende markiert und Antworten als Entwurf vorbereitet. Auch Bestätigungen und Offerten lassen sich aus Vorlagen entwerfen. Ihr Team prüft und gibt frei.
Aktuelle Projekte
Keines dieser Projekte steht in Luzern, doch es sind Schweizer Plattformen und Apps, zwei davon in vier Sprachen und eines für ein Restaurant in Zug mit Online-Bestellung.
Brand IdentityIdentity, packaging and three apps for a Zurich sushi company, built end to end in five weeks.
Web ExperiencesA four-language events platform for the Portuguese community in Switzerland, from booking to the door.
Brand IdentityBrand system and product design for a Swiss services marketplace, logo to live app.So arbeiten wir
- 01
Gespräch
Wir klären in 20 Minuten, wo bei Ihnen die meiste Zeit verloren geht. Das Gespräch ist kostenlos, danach erhalten Sie eine schriftliche Offerte mit festem Umfang.
- 02
Ersten Ablauf wählen
Wir beginnen mit dem Ablauf, der am meisten Handarbeit spart, meist Anfragen oder Buchungen. Wir legen fest, wer was freigibt und wo ein Mensch das letzte Wort hat.
- 03
Bauen und testen
Ein erster Workflow läuft typischerweise nach 1 bis 2 Wochen, ein Website-Assistent nach 2 bis 4 Wochen. Sie testen mit echten Fällen, bevor etwas live geht.
- 04
Betrieb und Ausbau
Wir beobachten die Abläufe, zeigen monatlich, was die KI kostet, und ergänzen weitere Schritte, sobald der erste sauber läuft. So wächst das System in dem Tempo, das Ihr Betrieb tragen kann.
Häufige Fragen
Kann der Assistent mit Gästen aus aller Welt umgehen?
Ja, wir bauen ihn für Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch. Er stützt sich nur auf Informationen, die Sie hinterlegen, und übergibt an Ihr Team, wenn er sich nicht sicher ist.
Helfen Automatisierungen in der Hochsaison oder bei Events?
Gerade dann. Wenn bei Festivals oder in der Sommersaison viele Anfragen gleichzeitig eintreffen, beantwortet der Ablauf Standardfragen sofort und sortiert den Rest. Ihr Team bearbeitet nur, was wirklich eine Person braucht.
Kommen Sie für ein Treffen nach Luzern?
Ja, wir kommen zu Ihnen. Von uns im Knonauer Amt dauert die Fahrt rund 30 Minuten. Für den Einstieg reicht ein Videocall, grössere Workshops machen wir gern vor Ort bei Ihnen.
Wie gehen Sie mit Gäste- und Patientendaten um?
Wir sammeln nur, was ein Ablauf braucht, halten fest, welche Daten wohin gehen, und hosten in Frankfurt, auf Anfrage auch bei einem Schweizer Hoster. Die Einordnung nach nDSG prüft Ihre Datenschutzberatung.
Wie läuft die Offerte ab?
Nach dem kostenlosen Gespräch schreiben wir auf, was wir bauen, was Sie bekommen und bis wann. Sie erhalten einen festen Betrag in CHF. Änderungen am Umfang besprechen wir vorab, nichts kommt überraschend.